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Termos

Sobre as Peças

 

Antes de finalizar sua compra, leia atentamente a aba Cuidados.

 

A Azory garante que todas as peças saem de nossas mãos em perfeito estado. Revisamos fechos, correntes e pedras antes do envio. No entanto, não nos responsabilizamos por peças quebradas, arrebentadas ou oxidadas por uso inadequado.

 

Caso sua peça escureça ou apresente qualquer problema, consulte primeiro a aba Cuidados. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo telefone (48) 99609-3310.

 

Importante: não envie peças com defeito sem autorização prévia; elas serão devolvidas.

 

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Sobre as Entregas

 

O prazo de entrega dos Correios é de até 10 dias úteis para PAC e 5 dias úteis para SEDEX, contados a partir da postagem. O código de rastreio será fornecido para que você acompanhe seu pedido.

 

A Azory não se responsabiliza por atrasos nos Correios, pois trata-se de serviço terceirizado.

 

Se seu pedido for extraviado, entre em contato imediatamente; faremos o possível para resolver da melhor forma.

 

Não nos responsabilizamos por endereço incorreto ou destinatário ausente. O Correios realiza 2 tentativas de entrega; caso a mercadoria retorne para nós, será necessário que o comprador pague novamente o frete para reenvio.

 

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Sobre Trocas e Devoluções

 

De acordo com a Lei do Consumidor, trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias após o recebimento da peça. Após esse prazo, não será possível realizar devoluções sem aviso prévio.

 

O envio da peça para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente.

 

O estorno ou a troca será realizado após o recebimento da peça em nosso endereço, mediante agendamento. Para isso, entre em contato pelo telefone (48) 99609-3310